如果我是DJ你会爱我吗?
回答:“当然爱你。”
在夜总会DJ=公主,就是DJ公主的意思。如果你是做小妹陪酒的话,来消费的客户,再喜欢你,但是他知道你是职业做夜场的,他也不敢对你投入感情。所以现在夜场小妹都是赚块钱,很难赚大钱。
但是如果你是DJ,他就敢对你付出感情,往往在夜总会里面很多DJ公主 赚的钱要比夜总会上班的女孩赚的还要多,而且不要以为DJDJ公主,要求很低只是DJ公主而已。千万不要小看DJDJ公主这个职业。越是高端的夜总会,里面对DJ DJ公主的形象要求越高。
DJ公主每天除了在KTV包厢内部活动,在进房为客户提供服务之前,还需要做义务迎宾的工作。现在我只要进了夜总会,看到门口都DJ公主,就可以了解这家夜总会的档次了。DJ公主素质高,夜总会档次,消费就一定很贵。相反DJ公主懒散,形象条件差,这样的夜总会肯定是低端场所。
去一家高端夜总会俱乐部做一流DJ公主
你准备好了吗
顶级消费夜总会一定是具备一流的服务,一流的服务源于一流的DJ公主。一流夜总会DJ公主=积极的心态+优质的服务+得体的语言,能了解客人哪里不满意,而且总有办法让客人满意,这就是最会赚钱有前途的DJ公主
积极的心态一 会赚钱的女孩必备条件
“现代服务行业管理之父”斯塔特勒说:“服务行业出售一服务。”可以毫不夸张地说,服务就是服务员行业的灵魂,夜总会服务水平的高低直,直接影响夜总会收人,和服务员人员收人。
顶级消费夜总会一定是具备一流的服务,一流的服务源于一流的DJ公主。当下正是一个以服务缔造夜总会竞争优势的时代,作为夜总会服务载体的DJ公主,服务水平的高低不仅体现了个人的素质,还是夜总会形象的“代言人”。
服务的宗旨就是让消费者满意,顾客就是上帝。
一流DJ公主不仅清楚客人为什么不满意,而且总有办法让客人满意;
二流DJ公主清楚客人为什么不满意,可惜不知道如何让客人满意;
三流DJ公主永远弄不清客人为什么不满意,也不知道怎么使客人满意。
从三流DJ公主到一-流DJ公主,只有一字之差,结果却有着天壤之别!服务明星=积极的心态+优质的服务+得体的语言,这就是最好的夜总会DJ公主。其中,积极的心态是夜总会DJ公主做好服务的基础。
一、服务心态决定服务质量
心态就是—个人对事物的态度。心态分为两种,积极的心态和消极的心态。积极的心态是指主动向正面的、好的方向思考问题,并积极采取行动,努力实现目标。而消极的心态是指不满于自身条件或能力,进而造成信心的缺失,看事情容易往负面的、不好的方面想,轻易就会放弃目标。
积极心态的人的表现
1.下雪了耶,好美!
2.这你都行,厉害!
3.事情已经发生了,沟通协商解决?
4.手机丢了,旧的不去新的不来。
5.发烧感冒了,吃不下饭,发烧说不定可以瘦2斤哦!
消极心态的人往往这样说:
1.下雪了,好冷啊!
2.路上又要堵车了,真的倒霉,不断抱怨!
2.你这么努力工作。累不累呀!
3.既然发生了这种事,肯定是有人背后坏我!
4.手机又丢了,我是SB!
5.感冒发生.好难受还不如让我死了
DJ公主在KTV包厢服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种状态,会影响服务员的收人(因为夜总会是赚小费的)。
客人有两种需求,一个是物质需求,另外就是精神需求。服务态度的作用是能满足客人的精神需求(或称心理需求),使其不但拿到合格满意硬件需求,还要心情舒畅、满足。
积极的心态非常重要。积极的服务态度主要包括:热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解、安慰等。DJ公主要有积极的心态,不能把由其他因素带来的负面情绪在客人面前表现出来。DJ公主的心态是反映服务质量的基础,优质的服务是从积极的服务态度开始的。良好的服务态度会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。
有人说,当DJ公主是一份很没有前途的工作。你看,说这话的人就是一个心态消极的人。要想改变生活,首先要做的就是改变自己。如果你的心态是正确的,你的生活就会是正确的。当你用积极的心态面对生活时,即使再大的困难也难不倒你。
很多时候,DJ公主机遇就在一念之间。而这“一念”,却来自你长期的自我心态调节。把心态带到阳光下,你就能发挥无限的潜能,走上人生的康庄大道;反之,把心态带到阴暗潮湿的环境中,你只会越来越消极。
[经典案例]
在美国,有一个叫雷.克罗克(Ray Kroc)的人。他出生的那年恰逢美国西部淘金热结束,一个让许多人都发了财的时代与他擦肩而过。他读完中学后,本该继续读大学,可是又赶上了1931年的美国经济大萧条,他因没钱又失去了读大学的机会。后来他进入了房地产业,好不容易打开了局面,不料第二次世界大战爆发,房价急转直下,他又失去了经济来源。为了谋生,他不得不四处求职,做过酒店服务员、保安、推销员等。就这样,几十年来,低谷、逆境和不幸时刻伴随着他,命运似乎一直在捉弄他。
虽然屡遭挫折,但雷.克罗克却丝毫不减追求美好生活的热情。1955年,在外面闯荡半生的他回到老家,卖掉家里少得可怜的一份产业开始做生意。
这时,他发现迪克.麦当劳和迈克.麦当劳兄弟俩经营的汽车餐厅生意非常红火。经过一段时间观察,他认为这个生意很有发展前途。当时他已经52岁了,却决心从头做起,到这家餐厅打工,学做汉堡包。
后来,他与麦氏兄弟合作成立了第一家加盟连锁店。再后来,当麦当劳经营不景气时,他又以借来的200多万美元将其买下,并开始以科学化的管理方式经营麦当劳。
现在,麦当劳已成为全球最大的以汉堡包为主食的速食公司,而雷.克罗克则被誉为“汉堡包王”。
做夜总会DJ服务员,做好了比陪酒模特赚的多。而且是最锻炼人与人沟通的职位
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(地址广州天河区 天河北路 18号俱乐部)