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夜总会对服务员形象的工作要求

 

 

 

 

夜总会对服务员形象的工作要求

 




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服务形象是夜总会服务人员在提供服务过程中给客人留下的整体印象。服务形负属于软性或无形的东西,它是由夜总会给客人提供服务或利益,贯穿于夜总会服务的整个过程。 一个夜总会 要想抢占市场,必须提供良好的服务。未来的竞争就县服务的竞争,服务的因素甚至超过价格因素。

 

 

夜总会服务员的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量等给客人留下的印象极为深刻。如服务员笑容可掬,彬彬有礼,技艺娴熟,服务周到,会在客人心中留下极佳的品牌形象,从而提高夜总会品牌的美誉度和信誉度,唤来更多的回头客。

 

 

服务形象是夜总会的活力所在。身处明净的店堂内、温馨的环境中,面对服务员的亲切微笑和耐心服务,会产生一种宾至如归的感觉,给予客人如同朋友一般的亲切感,这种以情感为纽带的温馨服务方式是夜总会必备的服务形象特色。

 

 

有人会有疑问,服务注重的是内容和效果,服务形象还能有什么用处呢?如果我们把客人当成观众,把夜总会当成舞台,把夜总会的服务员当成演员,外在形象无疑就是演员的服装和化妆,并且会对演出效果产生重要影响。而事实上,对于客人而言,夜总会真的就是一个舞台,服务员就是在这个舞台上表演的演员,只不过和真正的舞台相比,夜总会这里上演的是服务表演罢了。夜总会服务员仅容仪表的总体要求是:容貌端正,举止大方:端庄稳重,不果不元:态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,谈妆索抹:训练有素, 言行恰当。

 

夜总会服务员仪容规范

 

夜总会服务员容貌规范要求:表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方。服务员要给客人留下良好的第印象, 使他们认可这服务形象的话, 皮具有整洁、温馨的仪容。夜总会服务员在工作中的仪容,必须在尊重自己和尊重客人的基础上,突出自己的职业性、服务性,力求给客人留下温馨关好的第一印象。



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1.发型不能怪异

 

 

客人到夜总会去消费,并不是去欣赏服务员的怪异发型。因此,作为职业要求,无论男女,夜总会服务员的发型都应从众,头发干净,梳理整洁,发型不得夸张,不能标新立异。

对女服务员具体要求如下:应选择短发、马尾辫、烫发等较为保守的发式,刘海不要把脸遮住,不染夸张发色,过肩长发要扎束于脑后,发夹要用单色,以深色为最佳;提倡加适量发胶、摩丝,头发不

 

得有头屑。

对男服务员来说,最好是短发,头发不能过耳,不要蓄长发,也不要剃光头,发色以黑色为最佳,不可染夸张发色,不能过分修饰,避免给客人以油头粉面的感觉。



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2. 面部洁净自然

 

 

作为直接面对客人的夜总会服务员,面部修饰的第原则是洁净, 同时要保持卫生和自然,给客人以朝气蓬勃、诚实可信的感觉。

作为一名夜总会服务员,应该如何修饰自己的面部呢?

对于女服务员而言,要化适当的淡妆,口红、眼影须统一色调,不可依衣艳抹,也不要不化妆:须对自己的面部皮肤、眉毛、眼角、耳朵、鼻头、 口家等作定期的检查和修饰保养,如眉毛的梳理、清洁,鼻部黑头的请强,

 

 

对于男服务员来说,选择合适的护肤品对脸部进行保养, 及时清除过长的眉毛:耳毛、 鼻毛,开毛,保持口腔的清卫生,若无特殊的宗教信停习惯,须坚持每天上班前剃须,不能留长须,不可藏深色眼镜。



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